Le "piattaforme" su misura
La Repubblica "Affari e Finanza" - Lunedì 7 Maggio 2001

   

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Quelli che negli anni '80 erano gli ERP (enter-prise resource planning, i primi sistemi informatici che hanno permesso alle imprese di gestire in maniera flessibile e tempestiva i propri processi) da qualche anno non possono prescindere da Internet.
E' dalla Rete che partono quindi le aziende che offrono soluzioni per ogni problema di gestione.
"Siamo in un momento di break tecnologico - afferma Andrea Maserati, presidente di Axioma, società italiana che si dedica alla realizzazione di prodotti software e soluzioni per l'e-business - Internet ha creato le premesse affinché tutti i processi aziendali possano essere ripensati in una logica nuova.
La spinta verso i mercati virtuali è data dalla crescente consapevolezza delle aziende di poter fruire di servizi che incidono nella loro catena del valore senza grandi investimenti, traendo benefici immediati e facilitando l'aggrega per settori verticali. Infatti il grande potenziale del marketplace è l'integrazione della struttura aziendale dell'utente con quelle degli altri membri della comunità on line".
Possibilità a portata di tutte le aziende, è questa la chiave del successo delle nuove piattaforme tecnologiche che si fondano su Internet.
"Dalla nostra esperienza di lavoro con le grandi aziende, abbiamo distillato pacchetti adatti a piccole e piccolissime aziende - spiega Fulvio Primatesta, responsabile della business unit prodotti e servizi' della società Onion, azienda italiana fornitrice di prodotti e soluzioni per l'e-business - abbiamo messo a punto strumenti quanto più semplici possibile, basati sulla best practise del mercato, che permettono di entrare nel mondo dell'e-business nel modo più economico e rapido.
Servono a semplificare la vita alle piccole e piccolissime aziende".
L'outsourcing, cioè la possibilità di rivolgersi ad aziende fornitrici di questi prodotti anziché provvedere in proprio, diventa un vantaggio economico e non solo.
Anche un prodotto apparentemente semplice, come una vetrina per il commercio elettronico, può diventare una questione complicata per un'azienda che non dispone di grossi capitali e sofisticate tecnologie.
Questione che si può risolvere con poca spesa acquistando un prodotto tipo 'Easystart Webshop'di Onion.
Oppure, se si è del parere, come suggerisce Aeonware, azienda produttrice di software con sedi negli Stati Uniti, in Messico, Germania e Italia, che un negozio virtuale isolato non abbia un grande futuro, si può adottare una piattaforma tecnologica di tipo MARK/8, che permette di costituire un 'e-business network'.
Non ci sono limiti ai problemi che una piattaforma tecnologica può risolvere: persino quelli di approvvigionamento (e-procurement), di valutazione della solvibilità del cliente (risk management), dell'esigenza di contatto personalizzato con il cliente (marketing one to one).
E non si pensi ad applicazioni limitate al commercio in senso stretto: ci sono, per esempio, ottimi programmi pensati per offrire soluzioni alle agenzie turistiche.

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